16 декабря 2024 года в рамках регионального проекта по правовому просвещению и формированию у молодежи положительного образа судебной системы «Доступно о праве» помощником судьи Кузнецовой Н.А. со студентами филиала ГАПОУ Мурманской области «Ковдорский политехнический колледж» был проведен правовой урок на тему «Защита прав потребителя в сфере оказания туристских услуг».

В условиях стремительного роста туристической индустрии и увеличения числа предложений на рынке услуг, защита прав потребителей становится особенно актуальной.

Студентам колледжа, обучающимся по направлению туризм, в ходе правового урока помощником судьи даны были определения таким понятиям, как «турист», «туристский продукт», «турагент», «туроператор», разъяснены, какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в сфере туризма.

 Учащиеся были ознакомлены с основными правами потребителя туристских услуг, в частности с тем, что турист имеет право на получение необходимой и достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом, обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

В ходе правового урока студентам была разъяснена ответственность туроператора за организацию поездки туриста, за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт.

Помощник судьи, опираясь на судебную практику, привела примеры распространенных нарушений в сфере оказания туристских услуг, таких как недостатки в предоставлении услуг, проблемы с возвратом денежных средств за неоказанные услуги.

Студенты не остались равнодушными к теме урока, активно задавали вопросы.